Contact Us
Notre équipe éditoriale est disponible pour répondre à vos questions concernant nos comparatifs, nos évaluations de casinos offshore ou le fonctionnement du site. Que vous souhaitiez signaler une erreur, partager un retour d'expérience ou simplement nous écrire, vous trouverez ci-dessous tous les renseignements nécessaires.
Nous écrire par e-mail
La manière la plus simple de nous joindre est l'e-mail. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables (CET/CEST). Les messages reçus le week-end ou les jours fériés sont traités dès le premier jour ouvré suivant.
Pour quel type de demande pouvons-nous vous aider ?
- Erreur ou information obsolète — Si vous constatez qu'une information présente dans l'un de nos comparatifs n'est plus exacte (condition de bonus modifiée, méthode de paiement supprimée, etc.), signalez-le-nous. La rigueur factuelle est au cœur de notre démarche éditoriale.
- Retour d'expérience — Vous avez utilisé l'un des casinos que nous évaluons et souhaitez partager votre vécu ? Vos observations nous aident à affiner nos analyses et à maintenir des avis représentatifs de la réalité.
- Question sur nos méthodes — Vous voulez comprendre comment nous sélectionnons et classons les casinos offshore, ou pourquoi un site figure ou non dans nos listes ? Nous sommes transparents sur notre processus.
- Partenariats et affiliation — Si vous représentez un opérateur ou un réseau d'affiliation et souhaitez discuter d'une collaboration, vous pouvez également nous écrire à cette même adresse. Toute relation commerciale éventuelle est systématiquement déclarée sur le site, conformément à notre politique éditoriale.
- Jeu responsable — Si vous traversez une période difficile en lien avec le jeu, notre équipe peut vous orienter vers les ressources adaptées. Consultez également notre page jeu responsable pour accéder aux coordonnées de Joueurs Info Service (0 974 75 13 13, numéro non surtaxé, disponible 7j/7).
Ce que nous ne pouvons pas faire
Pour être honnêtes sur les limites de notre rôle :
- Nous ne sommes pas un service client des casinos que nous comparons. Pour tout litige concernant un compte, un dépôt ou un retrait, contactez directement le support du casino concerné.
- Nous ne pouvons pas intervenir dans les procédures KYC (vérification d'identité) menées par un opérateur tiers.
- Nous ne dispensons pas de conseils juridiques ou fiscaux. Les casinos offshore présentés sur ce site opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ et ne sont ni agréés ni autorisés par cette autorité. L'accessibilité technique depuis la France ne constitue pas une autorisation légale.
À propos de ce site
Casino en ligne France est un site de comparaison indépendant qui évalue et classe des casinos en ligne offshore à destination des adultes résidant en France. Nos contenus sont rédigés et vérifiés par Benjamin Perrot. Pour en savoir plus sur notre équipe et notre démarche, consultez notre page À propos.
Ce site perçoit une commission d'affiliation de certains des opérateurs référencés. Cette relation commerciale n'influe pas sur l'ordre de classement ni sur le contenu de nos évaluations — les deux sont déterminés par nos critères éditoriaux.
En utilisant ce site, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation. L'accès à nos contenus est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Délai de réponse et suivi
Nous répondons en français à toutes les demandes. Si vous n'avez pas reçu de réponse sous 48 heures ouvrables, vérifiez votre dossier courrier indésirable avant de nous renvoyer un message.
Les informations publiées sur ce site ont été vérifiées au 10 août 2026. Si vous identifiez un contenu qui ne reflète plus la réalité à la date de votre lecture, votre signalement nous aide à maintenir la qualité de nos comparatifs.